Умови гарантії та повернення товару

Повернення товару без дефектів (невідповідність очікуванням, особистим уподобанням тощо)

Покупець має право повернути або замінити товар на аналогічний протягом 14 днів згідно із законодавством. Ми усвідомлюємо, що подарунки часто купують завчасно. Якщо через кілька тижнів подарований товар виявляється невідповідним (колір, розмір, зовнішній вигляд або вже є в одержувача), ми допоможемо вам у цій ситуації. Вимоги:

Товар в ідеальному стані (абсолютно не використовувався);
Повна комплектація;
Наявність плівок/бирок;
Наявність чека.

Як повернути/обміняти товар?

Зв'яжіться з нами та опишіть ситуацію.
Якщо ви перебуваєте в Києві, приїжджайте в наш офіс з товаром і чеком. Якщо ви в іншому місті, надішліть нам товар і чек Новою Поштою - склад № 186 (доставку оплачуєте ви). Надішліть смс із номером ТТН, номером банківської картки, на яку потрібно повернути кошти.
Ми перевіряємо товар і негайно здійснюємо обмін (або повернення коштів).
Сума за подарункову упаковку не відшкодовується.

Повернення/обмін товару з дефектами та гарантійний ремонт.

Не всі товари з нашого асортименту мають гарантію від виробника, тому ми несемо відповідальність за якість. На товар без гарантійного талона надається гарантія на 1 рік. У разі поломки ми ремонтуємо/обмінюємо на новий аналогічний товар або повертаємо гроші.

Гарантія не діє, якщо товар був пошкоджений в результаті:

Недотримання інструкції з використання та рекомендацій з догляду, зазначених на сайті або товарі;
Недбалого поводження (сліди механічних та інших пошкоджень);
Використання товару не за призначенням;
Всіх інших випадків, коли вина лежить не на виробнику.

Як повернути/обміняти/відправити на ремонт товар?

Зв'яжіться з нами й опишіть ситуацію.
Якщо ви перебуваєте в Києві, приїжджайте в наш офіс з товаром, чеком (і гарантійним талоном, якщо такий є). Якщо ви в іншому місті, відправте нам товар, чек і гарантійний талон (якщо він був) Новою Поштою - склад № 186. Надішліть смс із номером ТТН на один із наших номерів.
Ми проводимо ремонт/обмін/повертаємо гроші.

Висновки:

Товар у новому стані можна повернути протягом 30 днів.
На товар без гарантії від виробника надається тримісячна гарантія від podaroktut.com.ua, тому зберігайте чек.
Користуйтеся товаром акуратно, дотримуючись інструкцій і рекомендацій по догляду, щоб не втратити право на гарантію.
Ми завжди готові допомогти і підтримати наших клієнтів.